5月24日，隆昌桂花园社区网格员接到居民反映，所属辖区飞泉正街一单元顶楼发生漏水，严重影响居民正常生活。接到反映后，网格员立即前往现场查看，确认漏水位置和范围，该楼栋因楼顶防水年久失修，雨水渗入顶楼墙体和楼梯梯步，给居民出行带来严重不便。

　　为彻底解决居民困扰，网格员随即将情况上报社区并组织居民代表一起商讨解决方案。因该小区无物业管理、未收缴物业费用，且漏水区域属于该栋14户业主顶楼公共区域，需14户业主共同出资维修。网格员遂制定了《公共区域漏水需分摊维修费》征求意见书，逐户征求意见。白天不在家的，她就晚上下班后敲门入户；长期不在家的，她就通过电话、微信与居民取得联系；个别不理解不同意的，她就反复上门解释沟通。最终，14户业主终于达成一致意见，签字同意出资维修。

　　维修过程中，网格员全程监督，并组织居民代表现场查看验收。经过努力，顶楼漏水问题得到成功解决，居民雨天出行得到有效改善。（廖天梅）