2021年以来，隆昌市检察院以“加减乘除”法落实“枫桥经验”，推进矛盾纠纷化解法治化，连续五届荣获全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。

　　在服务群众上做“加法” 春风化雨促和谐

　　隆昌市检察院整合各部门职能，依托12309检察服务中心，打造“一站式服务”，构建“信、访、网、电”四位一体诉求表达体系，对来信来访事项不明确问题“一次性”告知，减少群众“诉累”。共受理的209件信访案件，七日内程序性回复100%，导入法律程序的65件信访案件，三个月结果答复100%，落实群众信访“件件有回复”。同时，积极探索创新“乡村检察路”，遵循“带案下访、无案宣传”原则，把检察便民路建到群众“家门口”，深入乡村办理控申案件25件。

　　“之前办理的一起两师徒因鸭子走失产生矛盾故意伤害案，就是通过我们数次往返的“乡村检察路”，最终促犯罪嫌疑人认罪认罚，双方握手言和。在服务群众上这样做“加法”，既有效解开当事人的“法结、心结、情结”，又促进“法、理、情”的有机统一，我认为是非常有益的一件事。”检察官唐晶晶说。

　　在化解矛盾上做“减法”  倾心尽力化纠纷

　　隆昌市检察院组建了20人矛盾纠纷排查化解服务队，紧盯敏感节点，梳理涉检信访风险5项，化解矛盾纠纷37件，从源头上减少存量、防止增量。同时，以“领导包案”“面对面”“一对一”方式办理信访案件14件，集中优势资源破解最大信访难题。2022年11月，市、县两级分管检察长上下联动，成功化解了一起长达6年的行政争议纠纷。今年5月，隆昌市检察院挂牌成立“驿和”工作室，建立刑事案件诉前联调机制，撬动基层“两所一庭”及镇村力量，促179件因婚姻、家庭、邻里纠纷或偶发矛盾引发的轻微刑事案件达成和解，修复受损的社会关系、减少社会矛盾。

　　在司法救助上做“乘法”  扶危济困解难题

　　2023年4月，隆昌市检察院与市乡村振兴局会签《关于检察机关国家司法救助助力全面推进乡村振兴的意见》，建立司法救助与扶贫线索相互移送制度，向8名建档立卡贫困户发放司法救助金10万元，防止因案致贫、因案返贫，巩固脱贫成果与乡村振兴有效衔接，使脱贫成效倍显。2023年3月，与市妇联会签《关于对困境妇女儿童开展国家司法救助的意见》，将单一的司法救助转变为综合医疗、就业、教育等多元救助。近三年来，共办理妇女儿童刑事案件、家庭纠纷等司法救助案16件，发放救助金16.7万元，开展心理疏导17人次，争取公益性岗位1人，协调安置转学8人，促救助效果倍增。

　　“我们会定期跟踪回访被救助人，了解救助金使用情况、当前生产生活情况，针对收集到的问题及时协调、督促相关部门解决。我们希望通过在司法救助上做“乘法”，能延伸司法救助人文关怀，让检察温情倍加。”检察官李晓燕说。

　　在公开听证上做“除法” 消除疑虑增公信

　　2021年9月，在11起非法猎捕“梨头拐”（学名沼蛙）案听证会上，检察长现场释法、把法讲透，促11名犯罪嫌疑人自愿认罪认罚，在检察环节把潜在的信访风险扼杀在萌芽。同时，将控申简易听证会融入值班律师制度，邀请值班律师参与听证会12场。2022年8月，在办理一起物权保护纠纷民事申诉案听证会上，律师从事实认定和法律适用等方面公正发表个人意见，有效消除当事人的对立情绪，全案息诉罢访。2021年10月，在一争议长达14年的合同纠纷民事申诉案听证会上，7名听证员一致同意检察机关的处理意见，并劝说信访人打开心结，息诉服判。隆昌市检察院党组书记、检察长王传玉表示：“近三年，我们邀请人大代表、政协委员、人民监督员、社区代表等社会各界人士41人次参与控申案件听证会13场，提出的审查意见和处理决定，均获得听证员的同意和认可。我们通过在公开听证上做“除法”，就是要发挥头雁领航作用，把法讲透除风险，就是要让律师充分参与，把事情说清除对立，就是要互动听证，把理辩明除心结。”（叶升富 四川法治报全媒体记者余力）